骂声中坚守的西安人

　　西安从12月23日封城以来，一桩桩丑闻让这座城市一直处于热搜之中，大部分属于被骂上去的，几无好事。随着孕妇救治不及时导致8个月胎儿流产事件的发酵，连从不轻易给地方压力的《人民日报》等央字号媒体都纷纷发文批评，全网的声讨、愤怒达到高潮。

　　封城以来，西安的乱象从未停歇过，一天甚过一天。

　　封城前的几小时，超市出现抢购潮。因为封城，有人骑行100余公里，有人徒步七八天，有人遇水泅渡，陕西狠娃的“铁人三项”引得舆论普遍同情。

　　在政府一再保证物资充裕的声明声中，封城四五天后就发生了普遍的民众断粮断菜问题，民意沸腾。保供企业员工被层层加码的防疫政策困在了社区。一个小伙子因为饥饿买馒头被打的事件，让备受断粮之苦的西安人发出了怒吼、声援；期间政府曾鼓励开展社区团购，很快因存在传播疫 情风险被叫停。政府紧急免费配送蔬菜后，问题总算有所缓解，然而各区配送标准不一，有些地区过分拔高标准，引来民众的撕裂。

　　元旦之后，政府推行社会面清零政策，有病例的城中村、高校、小区楼栋或单元实行转运集中隔离，几十辆大巴车填满街道的视频充塞网络。然而，由于主流舆论对政策的宣传严重滞后，以及部分隔离场所条件过于简陋的视频广为传播，被隔离群众十分不满，这一政策引起了全城恐慌，遭遇民众不解。到1月5日政府宣布基本实现所谓“社会面清零”时，又被嘲笑为急于表功的文字游戏。连《人民日报》清零的微博下，5000多条评论都是一边倒的负面评价。

　　断粮问题、集中隔离问题的阴霾还未散完，接连出现的多起医疗救治不及时导致的人命事件把全城、全网的愤怒推向高点。名为“太阳花花花”的市民的父亲、39岁的男子，两人都因突发性心脏疾病未得到救治而去世；尤其让人心痛的，是一位孕妇被医院拒收，在寒冷的医院广场上坐着流血，眼睁睁看着8个月大的胎儿胎死腹中。僵死的、冰冷的、缺乏应急方案的医院防疫政策，让患者们求救无门，造成悲剧。封城期间焦急无助、命悬一线的患者绝不只有他们，他们只是因为最不幸、最典型而被舆论关注到了而已。

　　封城以来，西安男子主动求隔离未果一家6口全部确诊事件，是一出比小说故事还要荒谬的滑稽戏；一码通两度崩盘事件，让全城人看到了政府基础设施的薄弱、应对危机的张皇失措。

　　市民生活保障不到位、隔离转运工作粗糙、社会面清零政策动员的滞后等，显示了西安的城市治理能力、危机应对能力严重不足，政府指挥系统紊乱。这场大考中，政府漏洞百出、顾此失彼，负面新闻摁下葫芦浮起瓢。造成老人、胎儿人伦惨剧的高新医院、西安国际医学中心，是同属一个集团的私立医院，这引发了舆论对西安大力推行的社会办医的反思；二维码维护团队中标文件显示的单一来源采购、层层转包现象，引发舆论对权力寻租的怀疑。

　　雁塔区委书记和区长、市大数据局局长被撤职，承认转运工作存在不足、市卫健委主任为孕妇事件鞠躬致歉，是政府在舆论重压之下的表态，虽稍稍能够缓解一点点民意的不满，但远远不能解决全部问题。应急状况下大面积出现问题绝非偶然，它是平时党和政府中、干部中形式主义、官僚主义积弊，以及医疗系统官僚化、经济利益最大化原则下的必然产物。

　　面对滔滔民愤，针对医疗救治问题，两日来中央、陕西省委已开始重视，已开会研究、提出了具体要求，出台了政策文件。希望这些举措能迅速扭转局面，让急需帮助的西安病人得到及时救治。

　　封城坚守中的西安人，在骂声中备受煎熬。

　　面对这些骂声，坚守中的西安人脸上蒙羞。西安暴露的问题，归根到底是政府宗旨意识、服务意识等工作作风导致的问题。为此，西安民众感到气愤、心凉，与这座城市一起感到脸上蒙羞。防疫为大，但防疫不能无头绪、一刀切，要有温度、有灵活性，要忙到点子上，切忌形式主义、机械化。

　　面对这些骂声，坚守中的西安人倍感失落。西安，是13朝古都，有过周秦汉唐治世的荣耀和气派，是西北五省的中心枢纽城市、人口过千万的国家新一线城市，是近年抢人大战中成绩亮眼的选手。这样的西安，理应有一个高效、朝气、务实的政府，然而这次政府的表现让城市形象受损，让西安人感到失落。没有对比就没有伤害，人们拿硬核的郑州和西安比，拿反映迅速的上海和西安比。

　　面对这些骂声，坚守中的西安人期待作为。西安不能靠热搜治市，政策要走在问题的前面，而不是马后炮、拖后腿，不要总用民众生命的代价、无奈的呼救才能换来政策的进步。春节将近，病例新增还未完全降速，1200万+西安人还在等待早日解封、过个好年，期待政府的风貌能焕然一新，期待一个能超前谋划、高效务实、指挥得当政府，期待认真负责、一心为民的干部作风。

　　每一个西安人都与这座城市荣辱与共、息息相关。封城以来，西安民众虽然有颇多不满，但表现相当的忍耐、克制和配合。民众对政府的批评、不满，是出于利益得不到保障的气愤，是出于对政府的合理期待，期待这座城市变得更好。亡羊补牢，为时未晚，政府该痛定思痛，要拿出几件漂亮的事情来，争取以好口碑上几回热搜；以这次疫 情暴露的问题为契机，从整治干部作风开始，向先进学习，带领这座城市走向新生，才能把坏事变成好事。

　　【文/壬岷，红歌会网专栏作者。本文原载于公众号“人民健康论坛”，授权红歌会网发布】