借用社区卫生间遭辱骂，方便群众有何难

　　据江苏昆山市千灯镇旅游发展有限公司微信号“金千灯”10月18日晚消息，千灯镇人民政府发布《情况通报》称，近日，关于某女士借用社区卫生间后与工作人员发生争执一事，引起网络关注。（2023年10月19日澎湃新闻）

　　女子内急，在江苏昆山市千灯镇河东街社区党群服务中心，借用卫生间，这本是小事，可是女子不但被相关工作人员拒绝，更为可气的是，还遭受到了工作人员的辱骂，这样的事件在政府部门机关单位服务百姓的窗口单位出现，这着实让百姓想不到，这千灯镇河东社区的卫生间真不可以为路过的百姓开放吗？方便群众这厕所开放又有什么难？

　　千灯镇河东社区的卫生间在当今时代还不能做到为百姓放开服务，这相关的工作人员在思想上是有想法，觉得百姓到那里如厕，感觉会给自己本部门工作人员日常方便带来不便，或许还存在着意想不到的疾病传播，但是要明白，街道办事处党群服务中心，在日常就是为百姓服务的，日常面对的就是普通百姓，离开了群众社区街道办党群服务中心还有什么存在的意义呢？尤其要说的是在当今时代，各级政府部门的领导干部，就要尽最大能力为百姓服务，况且在全国来讲，很多地区的政府部门机关单位停车场和厕所等公用设施都是对外开放的，尤其是在小长假期间，这样的事件更是很普遍，相关的新闻媒体对于这方面的报道有很多，难道千灯镇河东社区党群服务中心的工作人员，真不了解吗？对于群众使用卫生间怎么会如此反感，其情绪又怎么会如此激动呢？

　　社区卫生间不能为路过的群众开放服务，追究其最大的根源，还在于社区工作的相关工作人员，在思想上还缺乏为百姓的服务的意识，对于自身的工作还存在很大的优越感，正是这样，面对女子需要如厕的求助，根本做不到换位思考，理直气壮的拒绝，大言不惭地辱骂，严重地损害了党和政府的形象，这样的工作人员在基层窗口单位工作，真正是让百姓伤不起。

　　如今事件经过媒体曝光后，千灯镇对涉事工作人员进行停职处理，事实上在此事件中，需要处理的岂只是涉事人员一个人吗？当时还有相关的领导干部存在，对事件出现都没有做到及时的劝解，想一想涉事单位的工作人员其思想素质应该有多差呢？工作作风存在问题，如何在日常工作中又能够承担服务百姓的责任呢？在这一事件中，当地政府部门不仅仅要对相关的工作人员进行处罚，更应该从此事件中汲取深刻的教训，在日常要加强干部职工的思想教育工作，加强窗口工作人员日常考核，通过采取强有力的措施，实现扭转工作人员工作作风的目的，让窗口单位的服务实现全面的提升，这厕所对外开放又岂会是一个难题！

　　【文/苗凤军，本文为作者向红歌会网原创投稿】