每天收到的垃圾短信大多是来自“中国移动”,难道不感到奇怪吗?
- 作者旧卡套餐从39元/月经业务员电话推销逐步涨至99元/月,部分月份超100元
- 同事帮忙查询后发现,业务员推荐的套餐背后捆绑了多项无用业务,每项收费数元至十几元不等
- 业务员推销时语速极快、用词温馨,但套餐说明与实际开通内容不符
- 作者将“中国移动”中的“移动”解读为“把百姓腰包里的钱财移动到公司手里”
- 作者最终采取不接电话、不看短信的态度应对
我有两张电话卡,一张是伴随我二十多年的旧卡,舍不得丢掉,就一直装在手机上;另一张是和家庭宽带绑定的新卡。
上班的时候,手机里信息很多,有单位的,有同事的,有家长的,还有朋友的,还有十几个微信群,更是热闹非凡。离开讲台两年,索性退出了几乎所有的工作群,消息少了不少。
但手机短信每天都要受到一堆短信:有告知我“一个信息发到我的信箱”,有告诉我“积分已送到”,有告诉我“送我一个奖励”,偶尔还有智能部门发的不疼不痒的提醒,真实不胜其烦。
这些信息,我的态度是一律不读,一律删除。因为我有一个教训,这些短信里的内容若被当回事儿,十有八九会跳一个个陷阱当中。
打电话的人很少,只要是打电话,大多是想从我们这里搞到一些钱的,而这种电话,移动公司的业务员打来的最多。她们总是用极快的语速,让你听不懂,听不清,也插不上嘴。
她们会用极温馨的语气“提醒”道:“先生,根据您的的实际消费情况,本公司向您推荐一个XX业务,这样您可以得到XX方便。请问先生,您同意开通这个业务吗?”
不知道是被温馨的声音打动,还是被“中国移动”这个招牌迷惑,心里总是想:人家是“中国移动”,堂堂的央企,公有制企业,能骗我这个老百姓吗?
我的这张卡最初套餐费用是39元/月,在公司业务员的“指引下”,先是上升到69元,后来又涨到99元,有的月份实际支出是一百多元。
一次,一个年轻同事看到我的100多元的月话费账单,惊得目瞪口呆:“赵老师,你这个年龄,每月消费100多元,怎么消费的?”
我只是尴尬地笑笑,因为我也没有办法:第一,我不知道消费的具体内幕,都开通了那些业务;第二,我没有去过营业厅,只是通过业务员的电话授权,这样的过程有点“虚无缥缈”,不知道该如何下手。
同事拿着我的电话给移动公司打电话询问,不问不知道,一问吓一跳:原来业务员说的“新套餐”,身上都背着一堆和我无关,根本没有用的“业务”,每一项不是几元,就是十几元,甚至更多。
我生气地质问道:“我让你们开通某项业务,你们为什么给我开通这么多我根本不知道,也根本没有用过的业务呢?”
电话里依旧是温馨的声音:“先生,每次开通业务,都有短信提醒,如果不需要,您可以及时取消。请问先生,您还有什么问题吗?”
后面这一句话,大约等于当着客人的面端起茶水,或者拿起扫帚扫地,明显地不耐烦,还略带几分傲慢和敷衍。
我终于领悟了几点:第一,移动公司的电话不接,短信不看;第二,绝对不能相信业务员的任何话术,哪怕是如何“温柔”的声音。
现在,我明白一个道理,“中国移动”中的“移动”一词,应该这样理解:就是把百姓腰包里的钱财移动到公司老总的手里。
以前每逢春节贴春联,父亲都要写一副贴到煤火灶台跟前的墙上:小心灯火!现在若要张贴,应该在大门外贴上一副:防火防盗防移动!