微信官方致歉！回应微信支付被多所高校停用

　　6月29日晚，备注为“微信官方信息唯一出口”的微信公众号“微信派”发文，就“校园支付费率”相关问题进行系列答问。

　　问：学杂费费率到底有没有变？

　　答：校园学杂费自始至终保持零费率优惠政策，相关变动从不涉及此类场景。

　　自2015年以来，微信支付自始至终在校园非盈利场景采取零费率优惠政策，相关变动从不涉及此类场景，微信支付将继续对因此产生的通道及运营成本进行补贴。

　　问：外面都在传费率要调到千分之六，到底是不是真的？

　　答：不是真的。

　　问：真实情况是什么样的？为什么你们想要变呢？

　　答：随着校园场景及商户数量的持续上升，我们发现部分电商、酒旅等盈利场景挤占零费率的教育补贴资源，导致通道及运营成本不断增加，所以对校园盈利场景费率实施了精细化管理，计划调整费率为0.2%，其中微信支付实际收取0.1%费率，另外的0.1%作为技术服务费发放给为学校提供服务和技术支持的合作伙伴，外界所传的0.6%纯属误传。

　　问：那你现在准备怎么办？

　　答：由于我们对于校园盈利场景划分考虑不够周全，原定费率调整涉及到学校主体经营的生活服务场景，经过各方意见的收集与反馈，我们决定对于上述生活服务场景依然保持零费率的优惠政策，同时仍将向为学校提供服务和技术支持的合作伙伴发放0.1%的技术服务费。

　　未来在相关费率政策的沟通方面，我们将更加慎重，与合作伙伴进行充分交流，更好的促进数字化发展。

　　近期，全国多所高校发布通知，暂停校园卡相关线上应用平台微信充值业务。多家高校的通知中写道，停用微信支付的理由是“腾讯公司微信支付将于7月1日起对校园场景用户进行精细化管理，除收学费外，其它收费均会受到限制并收取0.6%的手续费”。

　　多校通知中提及了“0.6%的手续费”

　　据观察者网不完全统计，西南科技大学、洛阳理工学院、郑州航空工业管理学院、郑州轻工业大学、周口师范学院、西北大学均发布了相关通知。

　　@微信支付官方微博 29日回复称：“自2015年起，微信支付开始进入校园，对于校园内非盈利性支付场景（学杂费、生活服务等）长期给予零费率的优惠政策，持续投入银行通道费等成本。针对校园内非盈利性支付场景（学杂费、生活服务等场景）会持续保持零费率的优惠政策。”

　　@微信支付官方微博 表示，近期微信支付启动了针对校园行业费率精细化管理的商户沟通，经过前期的意见收集与反馈，拟仅针对电商、酒旅等小部分盈利性场景以低于市场平均水平的优惠费率继续提供服务。

　　同日，@腾讯微信团队 再次就高校费率问题发布声明：

　　由于我们对高校生活服务场景支付费率个别调整事项传导不畅，造成大家的误解及困扰，在此向广大学校及师生致歉。请大家放心，在校园非盈利场景，我们会持续保持零费率优惠政策。

　　我们紧急对整个事件进行了复盘，自2015年以来，微信支付持续在校园等非盈利场景采取零费率优惠政策。随着校园场景及商户数量的持续上升，我们发现部分电商、酒旅等盈利场景挤占零费率的教育补贴资源，导致成本不断增加。此次调整是为了对这一少部分盈利性场景予以厘清，实施以低于市场平均水平的优惠费率政策，而所有校园非盈利场景继续保持零费率优惠政策。

　　本意是对费率实施更加精细化的优惠措施，但沟通中存在误解，对此我们深表歉意，即刻修正。后续，我们将继续优化与高校的沟通流程，加强合作，助力校园数字化的持续发展。