天下苦燃气乱收费久矣

2025-02-15 686 1
作者: chuzhaoxin 来源: 衣者朝新

  当全国人民对燃气费蹭蹭上涨心生疑窦却又不知如何有效核查是否正常时,重庆市市场监督管理局今日给出了一个标准答案。

  2月14日,重庆市市场监督管理局发布通报称,2025年1月以来,有市民陆续反映重庆燃气集团燃气收费异常,该局和重庆市经济信息委迅速成立调查组,一共发现了四个问题。

  四个问题中,前两个问题与消费者直接相关,也最触目惊心:

  一是抄表周期混乱失序问题整改不到位:2024年5月至2025年1月,该企业的抄表周期仍不规律,周期不足25天和超过90天的占比达7.54%,因计费周期不稳定导致部分用户燃气费时高时低,且存在未按规定向用户提前告知抄表周期变更的问题。

  二是违规估抄错抄问题仍然频发:1.存在“零估累抄”问题。该企业2025年1月账单中,有22.72万户用户前两月估抄气量为0,此次累加了前两月的实际用气量,一次性缴纳了3个月的气费,虽均按第一阶梯价格结算,未发现多计多收问题,但因部分用户对此不知情,加之冬季用气量增加,导致当月实缴费用与用气感受反差较大。2.存在“高估预收”问题。2024年5月以来,该企业违反燃气估量不高于该用户上年度最高单月实际用气量的规定,涉及3.11万户次,且相关情况未及时告知有关用户,高估气量71.11万方、预收金额约156万元。已督促其逐户沟通并清退处置到位。3.存在“错抄错录”问题,2024年5月以来,该企业因错抄错录导致错计错收1739户,涉及气量12.67万方、金额27.82万元。

  原来是真的有猫腻,原来燃气公司真的是有问题,由此可见这些年各地消费者纷纷质疑燃气乱收费并不是因为大家得了疑心病凭空臆测出来的。

  以湖南的长沙为例,自2017年开始就不断有消费者对长沙的燃气公司进行各种投诉,湖南本地媒体和外地媒体都曾曝过光。

  早在2017年1月7日,长沙市委机关报《长沙晚报》就曾以《新奥燃气新表"跑得快"?市质监局:将严惩克扣行为》为题报道。报道称:近段时间,长沙市质监局12365接到多起关于燃气表计量的投诉,投诉人均反映自换了长沙新奥燃气公司的新表后,感觉用气量明显增多,怀疑新表比老表“跑得快”,要求监管部门进行调查。

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  当时该局主管计量工作的副局长田建武曾对此回应:监管部门将依法依规维护消费者的权益,加大对燃气换表工作的监督抽查和规范。可是,长沙此后这类投诉依然层出不穷。

  2023年3月6日,湖南电视台报道:有长沙居民反映,由标准表与新装表同时计数,在3分钟时段内,新装表数据多出7.6%。现场的新奥燃气工作人员表示,该用户家的新装燃气表确实存在问题,并表示会更换一个计量准确的表,表跑快了的用户多付费了,要退赔。

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