乌鲁木齐这场深夜发布会,反思不足“甩锅”有余


  反思是面对灾难应有的态度,改变,是面对问题的最好回答!

  我们知道,当灾难已经发生,我们必须面对。只是希望政府及各级官员和新闻媒体在关注灾难的同时,多追问事故的原因,寻求灾难背后的真相。让我们知道自己能做些什么,地方做错了什么?解决的方案是什么?以此,消除公众恐慌和顾虑,防止次生灾害的发生。

  这两天,瓜放的不少。先是“小鲜肉”吴亦凡,再到今天国家男子足球队原主教练李铁涉嫌严重违法,昨天虽然主流媒体大张旗鼓的报道了吴亦凡被判的事,但是乌鲁木齐11.24火灾的热度依然未减,乌鲁木齐11·24火灾事故发生后,公众关注的核心问题,也是舆情汹涌的源头只有一个:一场寻常的家庭火灾造成10死9伤的惨痛后果,到底和疫情管控措施有没有关系?因为,这关系到我们每个人的切身利益,相对于吴亦凡那点破事,这才是老百姓关注的焦点,毕竟,这个疫情了几年,老百姓太希望合格正常的生活秩序。

  笔者也明白,煞费苦心的放料出来意在减轻大家关注的焦点,少一些疫情下的焦虑情绪,但,有些东西发生了真的需要面对,而不是刻意的回避,回避不了!那些在灾难中离开的生命,需要我们用事实去祭奠他们的亡灵,用事实尊重每个生命的个体,数百万身处疫情管控中的乌鲁木齐市民害怕这个问题,数以亿计静默居家的同胞担心悲剧重演在自己身上。

  11月25日,大家期盼的乌鲁木齐火灾事故发布会,在深夜举行,这是一场深夜召开的,没有媒体记者提问的,直播不开评论区的新闻发布会。

  火灾事故新闻发布会没有正面回应大家的关切的问题,发布会上几乎把责任推给了遇难者和受灾小区的居民。

  我觉得这是一场非常失败的发布会,从舆情处理来说,缺少人文关怀和负责任的态度,而是一场意在“甩锅”的通报会,面对灾难乌鲁木齐官方没有痛定思痛的反思和检讨,而是把责任推向了小区居民和遇难者自己的错。

  乌鲁木齐市消防支队李文胜在发布会上总结到,这起火灾造成重大人员伤亡的原因包括四点:

  一是居民家庭电器线路辐射安装不符合消防安全管理规定,埋下了火灾隐患。

  二是发生火灾的楼层常闭式防火门未保持关闭,导致火灾迅速蔓延扩大。

  三是着火小区道路狭窄,私家车停放混乱,影响消防车快速到场处置。

  四是部分居民自防自救能力弱,对居住建筑中通往楼顶的第二安全出口位置不熟悉,火灾发生时未进行有效扑救和及时的逃生自救。

  四点发言归纳起来的意思就是:火灾发生是楼栋的错。火灾发生小区的错。小区居民和遇难者们自己的错……

  这哪里是新闻发布会,简直就是别开生面的“甩锅会”,现在的咨询条件这么发达,人人都是自媒体时代,尊重事实、面对事实是最起码的要求,“甩锅”式的回应只能是火上浇油,衍生更大的负面舆情。

  如果说11月24晚的吉祥苑小区是第一次失败的救火,那么11月25日晚的新闻发布会更是火上浇油。第一次失败造成了10位同胞的死亡,第二次失败则彻底点燃了大家的怒火。原来千错万错,最终归结到了遇难者们自己的错。怪他们乱接线,怪他们没关防火门,怪他们乱停车,怪他们自己不懂逃生知识?

  既然都是居民自己的错,乌鲁木齐市政府还有必要向市民道什么歉呢?那应该是吉祥苑小区居民向你们道歉才是,你看,咱们居民不小心没有关好防火门,没有停好汽车、乱接线造成了重大灾难,居民应该向市政府道歉才对?做出这样的总结,你们还对得起头上的乌纱帽吗?还对得起自己的良心吗?还有没有一丝丝的官德?这样的总结不仅在情感层面让人难以接受,在事实层面也是经不起推敲。我相信,乌鲁木齐方面比谁都清楚到底是什么原因引起的火灾,只是他们揣着明白装糊涂,以为老百姓不知道,其实群众的眼睛是雪亮的。

  【文/清哲木,红歌会网专栏作者】

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