西安高新区创汇社区 E区物业自管模式调研报告

　　近年来，陕西省西安高新区细柳街道创汇社区E区创造的物业自主管理模式，引起省市区街领导的重视，引来多位乡村振兴专家学者的关注，吸引省内多家社区前来取经求宝。我们两人合作撰写《西安高新区创汇社区E区物业自主管理模式调研报告》，为推广创汇社区E区物业自主管理模式建言献策。

　　西高新创汇社区E区物业自主管理模式的运营方式

　　西高新创汇社区是陕西省西安市重点建设项目，是西高新集中安置开发整村拆迁农民的社区。创汇社区位于秦汉皇家上林苑中心，占地1585亩，总建筑面积280万平方米，创汇社区分为 A至E6个社区，安置14个村6392户2.05万村民，规划居住人口6至7万人。是一个集居住休闲、商业服务、基础教育、文化娱乐于一体的现代化城市社区。

　　西高新创汇社区E区占地252亩，规划总建筑面积63万平方米，住宅面积47.5万平方米，商业配套房5.5万平方米。安置着河池寨、高庙、小仁、东祝、西祝 5 个村 2100余户居民 近7000人口，共有5383套住宅，规划居住人口1.2万至 1.6 万人。

　　2020年1月，河池寨、高庙、小仁三个村整体回迁入驻创汇社区E区，首次交付 1900 余户4143 套住宅 37 万平方米。

　　东祝、西祝两个村2022年底回迁，交付1240 套住宅10万平方米，2023年1月底入驻率为20%。

　　河池寨、高庙、小仁三个村整体回迁前， 三个村领导协商决定，采用酬金制聘请国内名牌物业公司——深圳金地物业管理有限公司管理社区物业。由于业主拖欠物业费用等原因，8个月亏损123万元。

　　面对物业公司亏损无力扭转的态势，深圳金地物业公司萌生退意。河池寨、高庙、小仁三个村领导商定，从2020年9月开始，社区物业管理由河池寨物业公司实行物业自主管理。2021年7月，河池寨物业公司更名为西安三和物业管理服务有限公司。创造了社区物业领导小组领导统筹、社区居民民主当家、物业公司管理服务的社区物业自主管理服务的新模式。

　　截止2022年底，创汇社区E区物业收费率达到96%，停车费年收入200多万元。先后从物业自主管理收入中提取400多万元用于社区建设。公司管理服务到位，社区治理建设良好，生活环境条件提升，实现了街道、社区、居民和公司团队“四满意”。

　　社区领导小组领导统筹 ，是创汇社区E区物业自主管理模式的关键。

　　2022年初，创汇社区E区三个社区成立了由三个社区党支部书记、居委会主任、监委会主任和党员代表、居民代表组成的13人的物业自主管理领导小组。