从胖东来说开去

　　胖东来为什么受欢迎，胖东来不仅在它的超市所在地受当地老百姓欢迎，而且还受到了全国老百姓的欢迎，成为了中国零售业神一般的存在。胖东来这样受欢迎，当然不是无缘无故的，胖东来做到了：

　　第一，质量有保证。没有假货，胖东来在这方面几乎做到了极致。

　　第二、价格合理，透明。比如，衣服明确标明进价和售价，胖东来药店的药很多都是平价。疫情期间在别的地方一棵大白菜卖到90多时候，胖东来为保障民生，按照进价出售。

　　第三、售后有保障。曾经有顾客在胖东来买了两件防晒衣，几个月以后，这种防晒衣降价了，胖东来给顾客补差价。

　　第四，胖东来讲究人性化的科学管理。胖东来创始人于东来说过：工资低就不要谈管理，工资低老板就求着员工干活吧，只有工资高了，待遇好了，员工才会开心幸福的工作。

　　第五，胖东来还为群众打造免费的舒适休息区，免费提供饮用水，卫生间免费提供皮筋发卡以及护手霜、免费存车、免费打气、免费提供修车工具、免费存包、免费给手机充电、免费送货、免费维修、免费熨烫、免费锁边等等，像这样细致入微的服务项目多达上百项。

　　第六，胖东来把员工当家人当亲人。为了给员工提供更好的保障、调动工作积极性，于东来从刚开始把50%的公司利润分给员工，到如今把80%的公司利润分给员工，胖东来的利润分配机制使员工的整体工资水平得到了极大的提升。

　　第七，胖东来实行的是7个小时工作制，但员工的工资福利待遇一点不减。胖东来的创始人于东来，曾不止一次在公开场合发表言论:不久的将来，他们会追求每天六个小时的工作时间。于东来强调:“加班就是不行，加班是剥夺别人的时间，占用别人的成长机会，这是不道德的。”

　　第八，胖东来赢得顾客欢迎，不是通过极低的降价实现的，而是通过保证产品质量，做到价格合理，同时做好优质服务。最终使胖东来成为了在当地家喻户晓的商超品牌，最终名声响彻全国。

　　胖东来虽然做得好，可惜全国就一个胖东来。坦率讲，今天中国的商业，如果有人做一个民意调查，一定不会好，一定是糟得很。今天中国的整个商业环境，简单点说，就一个字，骗，10块钱的东西，卖100块，骗一个是一个，毫无诚信，毫无节制，毫无信誉，毫无道德可言。当然，可能那些大型的商超卖场可能要好些。他们也不骗，100块钱的东西，直接卖1000块，明码标价，还不还价。当然，它们的产品要货真价实一些。但有些私人的卖场也有假货，次品，以次充好，假冒伪劣，都是有的。即便像有些卖电器之类的连锁店，哪有一个诚实的销售价啊，能多卖一点就多卖一点，这一点，买过的人都有体会。生产企业也有这样的问题，遇到懂行的厉害的就便宜一些，生手就贵一些。其实这些都很正常，市场经济嘛，就是这样，谁都想卖个高价，多赚一点。十块钱的药，卖一百多，几百块钱的支架卖一万多。不然，就不会有国家集体采购一说了。但这样的一个商业环境，没人会喜欢。这样的环境中，把正常的人都变狡诈了，没有真诚，没有诚实了，都尔虞我诈了，工作生活在这样的环境中的人，都累，一个个都活的很累。

　　共和国伟大的毛主席时代，有这样的情况吗？没有。因为那是国家的经营，是国营。国家经营就是价格稳定，质量有保障，而且童叟无欺。至于后来的假冒伪劣，有毒有害，各种科技与很活的添加剂，转基因，那是国家搞了私有化以后的事情。公有制绝不是像有些不明真相的，或者脑残的，尤其是有些骨子里害怕畏惧公有制的官僚专家所说的，竞争对老百姓有利。现在不是市场经济吗，竞争够激烈了吧，对老百姓何曾有利过。对老百姓有利的，决不是竞争，而是理念，为人民服务的理念。

　　现在的商业环境，许多都恶化了，这就让美国超市在中国钻了空子。有消息说，山姆超市在中国受欢迎，一年就在中国狂扫超800亿，光会员费就躺赚数十亿。美国是谁呀，中国人民的死敌。一旦战争来临，800亿就是800亿射向中国的导弹。

　　中国老百姓多么希望胖东来这样的超市开遍全国啊。但是可能做不到了。一个私人超市，毕竟精力有限，财力有限，能量可能也有限，所以，胖东来到今天并没有走向全国，连河南省会郑州都没有去。

　　记得此前，我写过一篇文章，大意是，希望中国能够把国营的合作社重新开遍全国。我想，我们是共产党领导的社会主义国家，国家有责任有义务为全国人民提供一个属于国家的，童叟无欺的，质量有保障的，价格稳定合理的，没有欺诈的，没有假冒伪劣的，没有有毒有害的公有制品牌的购物场所。

　　市场经济毕竟前面还有个社会主义的帽子，社会主义就要有属于社会主义的东西，就要有公有制的东西，没有理由不给人民提供一个期盼的优越的购物环境。于东来以一己之力，都能够把胖东来做到那么好，如果我们以国家之力做这件事，没有理由做不到更好。中国没有理由要让一个敌国的超市开在中国，在中国赚的盆满钵满，这是爱国应有之义，与开不开放，改不改革没有关系。（2024.11.4）

　　【文/宁可抗日死，红歌会网专栏作者。】