男子在杭州订购高合汽车被气炸:我一次一次被他们骗

2024-03-10 834 1
作者: 记者 来源: 都市快报

  过完春节,绍兴的鲍先生一直很郁闷。两个多月前,他在杭州一家高合汽车门店买车,先后花了两万多块钱,下了两个订单,却一直没有在门店承诺的时间提到新车。没想到,年后就传来高合“爆雷”的消息,不但车拿不到了,定金也退不了了。

  有相同遭遇的高合准车主还有不少,橙柿互动·都市快报近期接到近10位消费者反映,他们去年下半年在高合汽车杭州相关门店交了5000-20000元不等定金,但高合都没有在约定时间交车。门店不仅一再找借口拖延交车,还诱导部分消费者重复下订单,结果还是交不出车。

  除了高合,大批威马车主也是车企“爆雷”的受害者。他们不仅面临质保无门、故障无处维修窘境,一些按揭购车者还得按月还贷款。

  随着车市竞争白热化,部分车企因经营不善不得不“淘汰出局”,或进入破产重组,或停工停产,让购车者遭受巨大损失。

  付了两笔定金,高合一直无车交付

  2023年12月19日,鲍先生前往杭州西溪路938号高合服务中心看车。他本想买一台新车,但销售顾问说,外地有一台高合的展车,属于准新车,最快3-4天就能提车,比订新车的提车时间要早很多。

  鲍先生交了1万元定金后,并没有在4天后等来那台展车。“销售顾问说,那台展车的座椅上有一个划痕,让我别要这台车了,并说刚好有一个订车客户的按揭批不出来,现在没钱提车,而那台车已经快要交付了,如果把这台车的订单接过来,也是很快就能提车。”

  杭州高合服务中心

  鲍先生说他同意了这个提议,但希望把之前交的1万块定金直接转到新订单上,“不过销售顾问说,那个订单是展车的,这个订单是新车的,不能转,等到提新车时,会把前面交的1万块定金一起退给我。”

  就这样,鲍先生又付了1万块定金。让他没想到,又到了提车时间,高合还是没有车可以交,他又听到了一堆借口。

  “元旦过后,我真的生气了,我说一定要退定金。”鲍先生说,销售顾问又告诉他,1月底工厂会下线一批新车,让他再等等。“到了1月中旬,我坚决要求退车,他们反馈给我说,已经在走退款流程了。然后,交付群里就没人说话了。直到2月19日,我又在群里问,他们才告诉我说工厂停工停产了,让我联系厂家400电话询问退款进度。”

  鲍先生与高合销售顾问的部分沟通记录截图

  然而打了400电话,一问三不知。鲍先生气愤地说:“我一次一次被他们骗,竟然都相信了他们的话。而且在订第一台车时,销售还让我转给他2000块钱,说可以帮我弄一套价值20000元的柔性战甲轮毂,大概他有优惠券。现在车没买到,两万块定金退不了,销售离职了,2000块买轮毂的钱也要不回来了,真是后悔莫及。”

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