河南一养老院内老人摔伤6天才被送医，多处骨折颅内出血已无救治希望
我国老龄人口已达2.64亿，老有所养、老有所安不但是每个家庭都要关切的“家事”，也是党和政府时刻摆在议事日程上的“国之大事”。最高领导人甚至对养老院如何提供养老服务这种细节问题，都曾做出过明确指示，要求加快建立全国统一的服务质量标准和评价体系，加强养老机构服务质量监管，坚决依法依规从严惩处欺老、虐老行为。但是在河南省的南阳市西峡县，近日却发生了一家养老院内疑似“欺老、虐老”、受害人子女却投诉无门的恶性事件。
西峡县白羽街道东湖社区霞岚养老中心
据市民贾先生反映，其八十多岁的老母亲在当地一家养老院摔伤至颅内出血，院方至少拖延六天后才送医。老人现在生命垂危，医生说已没有任何救治希望。但养老院对家属不作解释，也不许查看监控录像。甚至在家属报警后还要扬言打人，态度十分恶劣。
贾先生是西峡县太平镇人。其母黄翠芬，今年81岁，2020年7月20日入住西峡县霞岚养老中心。因为老人患有老年痴呆症，所以办理的是“半自理养老服务”，每月费用2000元。家属3个月到6个月缴费一次，可随时探视。
2022年7月14日老人女儿拍的照片，老人右脸有大片淤血，耳部有摔伤，明显精神萎靡。医生推断此时因摔伤已造成颅内出血。
2022年7月14日，老人的女儿去养老院探视，发现母亲脸上大片淤血，耳部有明显摔伤。就询问工作人员，对方说是“碰住了”，没事儿。老人当时精神状态看上去也不是很好，女儿放心不下，回去后一直打电话问情况，但对方都答复没有问题。 2022年7月14日老人女儿拍的照片，老人右脸有大片淤血，耳部有摔伤，明显精神萎靡。医生推断此时因摔伤已造成颅内出血。
直到一周后，7月20日晩7:50，老人家属突然接到养老院负责人杨改兰电话，说老人晕倒了，已被120拉走，让家属直接去医院。
家属不敢耽误，8:10即赶到西峡县人民医院。医生告病危。CT检查报告显示，老人头部多处骨折，颅内多处出血。
医生告诉家属，老人颅内积血多达150ml。包括肺部也有挫伤，气管有出血。显然都是外伤造成。根据伤势推断，至少应该是5、6天前摔伤后就开始出血了。这正与家属此前在养老院看到的情况相吻合。
医生说，出血时间太长，积血过多，已经错过时机，没有救治希望了。
自从家属到医院后，养老院的人再也不出现了。包括从一开始的所有医疗费用，也都是家属自己缴费。
家属自然要去养老院想弄清楚到底老人是怎么摔伤的？院方为何延误送医、非得等到晕倒后才打120？按照养老院的看护照顾原则，这些做法是否合规？
养老院却一直回避这些质疑，坚称没有任何责任。甚至在7月23日，当老人娘家侄女到养老院要求查看相关监控录像时，养老院负责人竟然喊去当地村支书，对家属大吵大闹，态度粗暴野蛮，甚至说不是老人监护人再不走就要打人……从养老院负责人杨改兰话语中可知，这位自称当地“村支书”并威胁要打人者，是她的老公。
迫于无奈，家属报警。西峡县城关派出所的警务人员出警到现场，但养老院仍然不提供老人活动区域内的全部监控资料。派出所表现得也无可奈何，只说这是民事纠纷，不便介入。
贾先生向西峡县民政局养老股反映此事。但民政局的领导却说，他们只是监管，还是建议双方协商，不行的话通过法律部门解决。
据公开信息可知，西峡县霞岚养老中心成立于2019年06月03日，注册地位于西峡县白羽街道莲花路与东湖路交叉口南侧，法定代表人为杨改兰。工商信息显示是“个体工商户”。但据当地知情人透露，它同时也是西峡县白羽街道东湖社区的“日间照料中心”，属于西峡县白羽街道东湖社区养老服务的外包业务单位。
截至发稿，老人还在西峡县人民医院神经外科的重症监护室接受抢救。
