00后骑手与“饿了么”斗法小记

　　我从18岁起，就开始送外卖了。

　　刚刚走进社会的人，往往是这样看待第一份工作的：劳动机会多么宝贵！没有别人恩赐我这个机会，我就挣不到钱，吃不起饭。所以我得好好干活，少得罪人，不能把工作平白丢了。当时的我也是这样一种心态。

　　在我入职饿了么蜂鸟专送的某一天，大清早下起了暴雨。站点里其他同事不爱在这种天气送外卖，许多人都请假了。群里有人说自己雨衣坏了，还有说昨晚电动车电瓶没充上电的。

　　平时骑手都要到站点打卡拍照，所以我就问站长我今天还要不要过去，站长在微信上回复叫我去。

　　我打伞到站点的时候，看见站长正打电话骂同事们，让他们赶紧过来跑单。等他挂了电话我就跟站长说，站长，我没有饿了么的雨衣啊，要不打完卡我也回了？站长正愁干活的人太少，担心“爆单”（天气不好时订餐的顾客多，外卖单多到外卖骑手忙不过来）没人送，看到主动接话的我，就火急火燎地让站点调度员把他的雨衣雨裤借给我，让我赶紧出去送单。

　　那天我从早上9点一直跑到了晚上8点，就中午向调度员申请了30分钟小休，去站里换了电瓶吃了张卷饼。当天跑的比较顺利，一没手机进水，二没滑倒摔车，三没顾客投诉。虽然有几单超时严重，我一分钱没拿到。万幸顾客还算体谅我们，在这种天气里没给我们差评。要是我们遭到了差评投诉，平台那边直接罚骑手200块钱，咱们骑手的申诉一般是没有用的。

　　我个子比较高，穿着别人小了好几号的雨衣，上身还好，下身即使穿着雨裤也全都湿透了。更痛苦的是，别人的雨靴我穿不进去，饿了么还禁止穿凉鞋拖鞋送单，就只能穿着自己的运动鞋。这样跑一天下来，脚都泡在水里。白天的时候还觉得地上的积水挺温暖，到了傍晚脚上已是刺骨的冷。

　　现在想起来，当时自己太笨也太卑微了。同事们在雨天不爱工作是有原因的：首先送单速度慢，根本送不了多少单，每单还非常容易超时；其次，当时没有恶劣天气补贴，和平时一样都是5.5元一单；再者就是非常危险，比如我第二次下大雨跑单就摔了。人没多大事，只是手上蹭破出了点血；但是电动车前轮摔掉了，没办法继续送餐。所以那次自己花了100多块钱修车不说，还赔了客户的餐钱。站点那边一分钱也没给我补，只有同事送完手上的单特意过来看我，这让我非常感动。

　　如果仅仅是苦些累些危险些，我还不会对饿了么产生如此坏的印象。

　　饿了么有个叫“蓝色风暴”的着装检查，当骑手软件提示“蓝色风暴”到来时，15分钟内骑手就要上传一张自拍到软件上。这个自拍要把头盔、工装、餐箱上的logo都拍进去。在此之前没有人教过我要怎么应付“蓝色风暴”，软件界面也没说不拍或拍错有什么惩罚。所以，我第一次拍照就把餐箱漏掉了。