当政府开始登门道歉...
【曾子曰：“吾日三省吾身—为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”】
1
几根甘蔗的事，却引发全社会的声讨浪潮，谁人之过。
事情想必大家都知道了，江苏南通海门区三星镇，73岁的老人家推着自行车，卖自家种植的甘蔗。
结果遇上了“市容管理人员”，二话不说直接围抢，甘蔗全被“拿走”，老人失声痛哭。
记者小莉一哭，安阳王慌了；王校长一哭，吃坏了学生肚子的送餐公司和地方教育局慌了；卖甘蔗的老人家一哭，南通三星镇镇政府的领导们，慌了。
网友们自发组织帮痛哭的老人卖甘蔗，这是在体现“社会温情”，与第三方外包的“市容管理”公司粗暴围抢，正好形成鲜明对比。
公众愤慨、网友骂街、自媒体各路檄文，连党媒都亲自下场点名批评了。
“执法权岂容外包？”、“败坏社会秩序、损害政府形象”，口诛笔伐之下，舆情热议把事情搞大了。
地方领导，慌了。
区纪委介入调查，启动问责程序；三星镇政府领导亲自登门向老人致歉。
“拿走”的甘蔗被退了回来，登门道歉的领导还带来了不少慰问品，老人终于笑了。
插一句，当天被没收甘蔗的，一共是两位老人。
事发当日，在约1小时内，三星镇共2位老人被扣甘蔗。11时许，现代大道38号附近一位头戴红帽骑自行车老人同样也被扣甘蔗。
7日，三星镇政府已登门分别向两位老人致歉。
市容公司到红帽老人家中登门道歉并买下田里剩余甘蔗；另一灰帽老人家属告诉媒体，甘蔗已归还，并收到700元慰问金。
2
一个多月前，同样是南通，卖菜的老太秤杆被没收，老人上前理论，最后被城管像拎小鸡一样重重摔在地上。
家属报警，路人指责，视频传到网上，群情激愤。
最后，涉事协管员被行政拘留15天，罚款1000元。
当时南通官方通报，要加强队伍整顿，杜绝此类事件发生。
所以今天三星镇围抢老人甘蔗事件引发舆论海啸之后，镇政府的领导怕区里的领导追责，区里的领导怕市里的领导追责，市里的怕省里的，省里的怕国家...
舆论压力之下，镇政府领导亲自登门道歉了。
不管怎么说，这算是“法治文明”重要的一个进步。
临时工开除顶了包，但是和临时工签订合同的地方政府，也担起了“失察之责”。
错了认了，认了也就道歉了。
细数过往案例，“公权力”道歉，这算是为数不多的一次“庶民的胜利”。
3
but，only，道歉，is not enough。
是舆论压力，是媒体监督，是上级问责，是热搜喊话，事态扩大化之下，为了平息众怒，为了挽回形象，不得不诚恳道歉。
道歉，仅仅是第一步，表明了三星镇政府对于此类影响恶劣的社会事件的基本态度。
态度端正之后，便要自纠自查找出事件发生的根本原因，然后“对症下药”，真的把“城管与摊贩”的矛盾冲突解决掉，才可以切实避免下一次的同类事件发生。
道歉，第一次是诚恳的，也容易被信任的；到了第二次，信任度就要打折，诚恳度也会被质疑；到了第三次第四次，观众就不爱看了。
国足每天都在道歉，球迷们却是每天都在骂街...
洒水车的问题、城管和摊贩的纠葛、学校食堂的问题，这些老是出问题的事情，仅仅道歉，是远远不够的。
4
满意调查、五星好评、统一发放标准答案，那都是形式主义拿出来忽悠上级和欺骗自己的东西。
好评和差评，表扬和批评，天地之间有杆秤，那秤砣，便是人心。
不是说今天三星镇政府道歉了，当地百姓和广大群众，就不信任镇政府了，就质疑镇政府的治理管理水平了。
恰恰相反，认识到错误并且切实地做出改变，社会“负面事件”，也可以成为政府形象的加分试题。
世人没有圣人，由不完美的人组成的机构，也就不可能是完美的机构。
有错就改，自省自查，接受监督，改变不足。
老百姓的道德水平和法治观念，是跟随着地方政府的治理能力和管理水平，一起进步的。
为什么共同富裕试点要从浙江开始？因为在“服务型政府”这种形象提倡上，相对而言，浙江做得是最好的。
正是因为浙江政府提出的“让群众只跑一趟”，所以浙江政府的服务理念优于其他地方。
政治环境干净清朗，营商环境和社会环境，才有步步高升从而实现“共同富裕”的可能。
如果地方政府的社会治理少了温情，服务理念不遵循人民至上，出了问题就是推诿扯皮互相包庇静默装死。
那么地方政府的形象，就会受到极大的损害。
一个让人尊敬爱戴、肯定信任的地方政府，这个地方，法治文明和道德文明，教化和普及，也就会相对容易一些。
反之，如果地方政府的公信力得不到当地群众的信任，反而受到诸多诟病，那么谈发展找出路，又谈何容易。
东北的人口流失，仅仅是因为经济衰退的问题吗？
伟人曾经有言，“存地失人，人地皆失；存人失地，人地皆存。”
你得先把人民放在心上，人民才能对你产生信任，公权力应该在私权利面前谨小慎微，而不是“执法权”为所欲为。
假如真是一个刁民撒泼打滚，抓起来行政拘留便是，可若是一个地方Z府“撒泼”呢？
老人接受了镇政府的道歉，公众愿意和此类社会事件和解，但不是每一次，都能够道歉和解的。
“海燕呐，你可长点心吧，别再整幺蛾子了。”
