官方通报“4个窗口3人不在岗”:1人上厕所,1人在休假,1人在后台

2024-09-13
作者: 记者 来源: 余杭审管

  情况通报

  针对“服务大厅窗口4个人在上班3个人不在岗”网传视频,经初步核实,发生地为我区政务服务中心瓶窑分中心。

  经调取现场监控视频核查和对相关工作人员问询,9月11日上午10:26,市民王先生前来办理业务。期间,16号网办窗口工作人员正在后台审核网办资料;17号窗口工作人员正在办理业务;18号窗口因工作人员休育儿假而未开放;19号窗口工作人员因上洗手间暂停受理并设置提示,10:37返回工位恢复叫号受理。王先生办理业务等候时间约11分钟。

  感谢市民朋友们对我们工作的监督和支持,我们将虚心听取各方意见建议,提升服务效率,打造优质便捷、市民满意的服务平台。

  余杭区审管办

  2024年9月12日

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