子午:特斯拉为何这么嚣张?
今年的315晚会之前,刹车失灵事件以及厂商的傲慢回应再一次将特斯拉推上了风口浪尖,让特斯拉上315的群众呼声高涨,然而,最后特斯拉依旧安全地避开了315。
4月19日,在上海车展特斯拉展位现场,一名女车主身穿“刹车失灵”字样T恤站在车顶维权,被现场保安粗暴抬离;随后,特斯拉一名高管回应称“没有办法妥协,这是新产品发展必经的一个过程”,还强调“自己的调研显示,90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。特斯拉高管的傲慢回应再次将特斯拉推上了风口浪尖。
20日,上海警方发布公告,该名女子因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日的处罚。
对于这位“维权”的女车主,特斯拉一再宣称发生追尾事故的车辆在追尾前时速高达118公里,属于严重超速造成的追尾,不是刹车失灵的问题,并声称车主拒绝第三方机构检测。
然而,根据车主自述,追尾发生在国道的两个红绿灯路口之间,且不说具不具备提速到时速118公里的距离,当时正处于晚高峰,能具备如此超速的条件吗?国道红绿灯路口一般都是有监控的,至少是视频监控,如此严重的超速,交警可能不去追究车辆驾驶人的责任?
特斯拉所谓的第三方检测机构就是CQC(中国质量认证中心),据悉CQC目前是唯一有资质对进口车辆进行检测的机构,但车主不信任,从而形成了僵局。
车主的质疑不是完全没有根据的。CQC与TÜV、SGS性质相近,笔者以前在工厂工作时与这些机构都接触过,已经是高度的市场化运作。至于“市场化运作”是什么含义,懂的应该都懂。
特斯拉在车主维权事件中的“不败”传奇是有目共睹的,“刹车失灵”的事件都发生好几起了,特斯拉的回应五花八门、令人发指,要么就是像这起事件中的“严重超速”,要么就是“因为有坡度”,要么就是“停车场地坪漆打滑”……总之,全都是车主一方的责任,没有特斯拉的问题,然后无一例外地“行车数据丢失”或“数据调不出来”。
特斯拉将“激进维权”指责为背后有人推动,然而,特斯拉的售价并不低,特斯拉也一度试图把自己营销成“豪车”,就像有人调侃的,“特斯拉是‘良心车企’,不坑穷人”;这也反过来说明一个问题,这群不差钱的中产阶级吃饱了撑的,要花几十万买了车去碰瓷特斯拉?
新华社针对此事件的说法令人玩味:
这个说法将冲突的原因引向了消费者和厂商的态度与方式问题,却回避了监管方的责任。
事情都闹成这样了,难道就没有人出来主持公道?
关于特斯拉在中国市场的恶劣表演,本文就不一一罗列了。上面红线的标题是被媒体转载时“提炼”的,新华社的原标题是“特斯拉不妥协的底气何在?”