清江游：我国旅游市场宰客何时休？

　　最近，那个三亚海胆事件在官方回应后却更火了，不仅让公众看到了地方保护主义仍在继续，甚至还怀疑其有黑背景，真的感谢当地警察认真履行职责，否则出什么事还真的不知道。

　　有人说应查那个店究竟是谁开的，不会是当地开的吧，毁自己名声的事能干吗？可“三亚”的名声太响了，即使是外地人干的，那保护者仍是本地吧？

　　三亚海胆事件作为一个典型有自己的特点，开始就报警了，地方最高领导出面了。一个小小的消费纠纷事件绕过消协，绕过工商管理部门，直接报警，最后还惊动了地方最高领导，仅仅是因为领导重视吗？显然，海胆事件似乎不是简单的消费纠纷事件，宰客到这种程度，让人无语。

　　不过，三亚海胆事件反映的却是我国旅游市场长期存在的宰客问题，不是三亚才有这种事，全国各地的旅游市场都存在类似的问题，且这种宰客问题自我国旅游市场火爆之后就出现并长期存在，问题始终没有解决好。

　　说来我国的旅游市场不是只有餐饮宰客，还有导游宰客，逛店宰客，景点宰客，卖货宰客等等，每年类似“海胆事件”的餐饮宰客总是要出那么几起的，至于自认为倒霉的、被小小的宰一刀的就不知有多少了，擦点皮无伤大雅。

　　说起来也奇怪，我国不是有315吗？不是各级都有消协吗？不是还有工商局吗？如今在景点、景区甚至饭店动不动就得报警难道正常吗？原来没有消协怎么也没见这些个潇洒的“挥刀者”？

　　人们还发现，由于网络的发达，这类宰客事件屡屡被消费者曝光，遭到公众的指责，其结局让宰客者很难堪。只是这种难堪都是暂时的，就旅游市场而言并没有阻止宰客现象的出现，也没有让宰客者放手，缘由何在呢？

　　大家或许从解决这类事件的某种例行公事中能找到答案。

　　第一步是消费者到旅游景点景区或其范围内游玩，结果在某个环节被人“挥了一刀”，因强龙压不过地头蛇，不得不忍痛挨宰，以图尽快了事，不要影响了旅游，或者不要惹事生非。

　　第二步是回家后或者是回宾馆后想起被宰有些不忿，随之告状到相关部门，如消协、工商管理部门，有的在当地因产生纠纷还报警，有的则将经过发到网上引发公众议论，对当地造成较大的负面影响，成为公众事件。

　　第三步，事发当地即可回应，并组织多部门进行调查，后发布调查结果。可一些回应让公众感到没有诚意，事件进一步发烧，更加热议，不得不由地方最高领导出面解决，于是成为全国典型旅游消费纠纷事件上榜。

　　这次三亚的海胆事件也是按照这三步发展的，已成为全国典型旅游消费事件。

　　从全国范围来看，旅游市场的这类事件的出现与解决已形成固定的一种公式，事件产生－网上热议－领导出面－被迫解决。

　　所有的这类典型事件的出现和结果就如同体操比赛的规定动作一样，这让人以为旅游市场的宰客现象真的不能根除？

　　14亿人的大市场“挥刀一去”的典型事件碰上的总是个别人，能是多大事？况且从14亿大市场的角度来看，这宰客不管多么典型，多么令人惊讶，这个普遍性只是各地都有宰客现象的普遍性，不影响旅游市场的蓬勃发展。

　　发现问题没有？这才是宰客现象的根源。没有一个地方愿意从根本上解决旅游市场出现的宰客现象，似乎宰客太不是问题了，只要木鱼响，不管和尚念经否？

　　有人说是地方保护主义的结果，有人说是个别经营者利欲熏心，有人说制度存在漏洞，有的说管理不到位，这些问题都存在，但在下以为，只要真想解决问题，一着就能堵绝宰客。

　　各地工商管理部门一经发现无论什么类型的、什么形式的宰客者，无论情节轻重一律永远吊销执照，禁止其任何经营性活动。

　　经商无非是要赢利，不让赢利不是办法，让他没有赢利的机会还能“挥刀”否？