胡懋仁：“电子镣铐”与新式泰罗制

　　据2022年1月26日《中国青年报》的“冰点周刊”报道，有网友在招聘网站发现，一家公司招人销售“过程管理工牌”的产品。该工牌可实时查看员工个人、团队成员行动轨迹，让员工在指定地点通过指纹打卡。领导还可实时聆听员工工作方式、谈判话术是否规范等，“让每一位员工都可同时受到领导远程陪访”。

　　这事儿被发到微博上，引发数万人吐槽，“国内罪犯还没戴上电子脚镣，打工人倒要先用上社畜工牌了”。

　　公司创始人解释，开发该产品是为了“让好的人更好，坏的人无处遁形”。该公司网站对产品使用场景的描述更直指员工“摸鱼”——外勤型员工打完卡离开公司后，无法确认其是否在工作状态，有人回家补觉，有人三五成群网吧打游戏，组长无法及时监管自驱力低的员工，“导致每日工作8小时，实际4小时都没有”。

　　这样的解释看起来真的是无懈可击。人家要管理嘛，当然就要严格、严谨，还要有科学性。看看，这样的管理是多么科学，把一切可能出现的漏洞都要尽可能地堵住。

　　然而，那数万人的吐槽，把这种所谓“过程管理工牌”比喻为“电子镣铐”，公司方面没有给出任何解释和说明。因为如果那位公司创始人直接针对这样的批评，他也实在不好解释，所以他只能从这个产品的效能方面来给出解释了。

　　准确地说，这种“过程管理工牌”所针对的现象，在现实中确实是存在的。问题在于，你用了这样的工牌，真的就能堵住那些所谓的漏洞了吗？任何管理者与被管理者之间，都存在着类似猫与老鼠之间的游戏。道高一尺，魔高一丈，这几乎是人世间永恒的法则。

　　这种管理模式与管理方法，之所以被企业老板们所看中，恐怕最主要的原因在于，老板可以更为精准地掌握员工的全面动态。这立刻让我回想起前不久，我写过的一篇文章，揭示所谓管理学泰斗所提出的“泰罗制”的本质。而这种“过程管理工牌”不过是一种新形式的“泰罗制”而已。

　　泰罗制的本质就是把工人当作机器，而资本对工人的使用，与对机器的使用一样，就是要榨干榨净工人的最后一滴血汗。这种所谓“过程管理工牌”也是要把企业员工，特别是文中所提到的那些外勤型员工管得笔管条直，不能允许有任何一点对劳动时间的荒废。

　　从企业与老板的角度来说，这种管理天经地义。但对于企业员工来说，这就是一种精细的压榨。诚然，如果有的员工，利用企业管理中的漏洞，做了在工作时间不应该做的事，那也确实需要加强管理。但是这样一种所谓过程管理工牌的东西，或许对管理方面有那么一点作用，但这是对员工的人格的极大侮辱。