胡懋仁：网上购物与移动支付

　　国内不少媒体以及一些媒体人在介绍中国发展成就的时候，总少不了介绍中国的移动支付。一些国外来中国的朋友，在中国居住了一段时间后，也对中国的移动支付赞不绝口。说实话，中国的移动支付确实非常便利。从最简单的层次说，小偷已经无法从人们的身上盗取现金了。这多少对人们的财产安全是一个保护。

　　当然，有些居住在海外的华裔人士对国内盛行的移动支付似乎很是不以为然。他们说，这个移动支付根本就不是什么高技术，国内的人们拿这个技术来说事，以证明中国科技的发达，这本身就很可笑。

　　至于这些华裔人士讲的这些话，到底是出于什么心理，也不便揣测。估计酸苦辣咸各种味道都会有一点吧。不过严格说起来，移动支付本身确实不具备很高的技术含量。当然，其中的技术含量多少总还是有一点的。说其中一点技术含量都没有，也不是实事求是。其实，真正说起来，中国的移动支付，它撬动的是整个商品交换、物流以及支付方式等商业、贸易、服务多方面的变革，在推动商品生产、交换、流通与消费方面，确实起到了一种革命性的作用。

　　过去，我们购物，必须要到实体店去。而且，我们在去实体店之前，也并不一定就知道我们要买的商品，在我们要去的实体店里就一定有货。如果我们足够幸运，所去的实体店确实有我们需要的商品，当然就会皆大欢喜。如果我们不那么走运，到了那家实体店，却没有找到我们需要的商品，我们还要去另外的店里寻找一番。至于那会有什么结果，我们也完全无法预料。

　　有了网上购物与移动支付，这些问题基本就不存在了。我们在网上浏览诸多商品，可以由我们任意挑选。看中了，就下单付款。如果下了单，又有点后悔，不想买了，当时就可以退款，没有任何障碍。下单后，用不了几天，我们需要的商品就会通过快递送了过来。如果发现有瑕疵，还可以退货退款。一般都很爽快，不需要太多的周折。快递员会上门把要退的商品取走，你连家门都不需要迈出一步。

　　当然，有时只看到网上商品的图片，与最后拿到手的实物，二者之间似乎会有一些差别。发生了这样的事总会给人带来一些烦恼。这里有商家的问题，图物不一。但这样的问题不是不能解决。经过反复的磨合，这样的问题今后会有所减少。

　　有人说，网上购物与移动支付对实体店有很大的冲击，这让那些经营小店的业主几乎无法生存。我们不否认，随着网上购物与移动支付的不断扩张，这样的情况确实存在。问题是如何解决?我们能通过限制网上购物或者移动支付来支撑实体店的生存吗?看起来，这样的做法不太可能。毕竟，网上购物与移动支付对广大消费者来说，实在太方便了，而实体店恰恰就是在这个为顾客提供便利上还是稍逊一筹。