贺雪峰：两种不同的互动模式

　　信任是一种节约互动成本的手段。

　　一、

　　有两种不同的互动模式，一种是自己人互动模式，另一种是非自己人互动模式，极端的是敌我互动模式。这两种互动模式的基础不同，目标不同，方式也不同，是两种基础的互动模式，值得讨论。我们先来看自己人的互动。

　　从互动基础上看，从自己人互动的前提是相互认同，相互信任，因此，这种互动是启发性的，相互补充性的，是以相互理解作为目的的。

　　从互动方式上看，自己人互动是善意的，是建设性的，是彼此补充对方未阐述前提和预设的。自己人互动是协商式的，通过相互之间的互动以达到彼此完全理解、合作共赢的目标。

　　从互动目标来看，自己人互动当然是要共赢的，是互动双方都可以从互动中获益的，至少不应当有任何一方利益受损。自己人互动是正和博弈而非零和博弈。

　　与自己人的互动不同，非自己人互动尤其是敌我互动，互动的目标就是打败甚至消灭对方，因此，这种互动的方式就是抓辫子，打棍子，抬杠，吵架，刻意抓住对方讲话中的不完备进行诘问、攻击。敌我之间互动当然是没有认同也完全不信任的，是你死我活的，是零和博弈。

　　二、

　　从互动基础看，关键之一是互动双方彼此是否信任。相互信任时，互动双方彼此善意对待对方发出的信号。不信任时，互动双方彼此恶意对待对方发出的信号。

　　相互信任基础上的互动，除非有确凿证据证明互动的对方有问题，互动双方就倾向继续信任对方，低成本互动，互相释放出善意，互动效率就很高。不信任的互动，双方都试图全方位掌握对方信息，不放过任何一个可疑之处，互动双方也不得不将每个环节的信息告之对方，以让对方相信自己的善意。不信任基础上的互动必然是高成本。

　　相互信任的互动，基于彼此信任，除非有确凿证据互动一方有问题，则互动双方继续彼此信任，互动仍然低成本进行下去。

　　不信任的互动，互动双方都会怀疑对方的诚实性，会隐瞒关键信息，就会要求对方自证无错，这样的互动，成本就很高。

　　相互信任的互动，如果其中一方发现自己上当受骗了，信任这个基础就没有了，就会转化成为不信任的互动。不信任的互动，成本太高，双方都累，经过若干次互动，就可能建立彼此之间的信任，姑且相信对方一回，也就可能转化为相互信任的互动。

　　相互信任的互动基于人性本善的预设。不信任则是基于人性本恶的预设。

　　三、

　　师生关系总体来讲是基于认同和基于信任的互动，因为师生之间关系太密切了，互动太多了，如果没有信任，互动成本就会很高。如果师生之间缺少信任，相互当作敌人，这样的教育就一定是要失败的。如果老师非得全方位自己证明自己是认真负责的好老师，学生非得全方位自己证明自己是勤奋努力的好学生，这样的师生关系就会变得相当高成本。当前大学中普遍存在老师不认真负责和学生不勤奋努力的问题，就有越来越严格的制度来对老师和学生进行考核，老师和学生就被这些制度所束缚住了，就不得不认真应付各种规定，反而使得大学师生很难真正去进行科学研究，创新学术。